Digital Marketing Officer

Toronto, ON

Once in a lifetime, you get the opportunity to impact a career, a company and a nation. This is the opportunity. Canada Post’s Digital Delivery Network (DDN) organization is delivering new digital connections to Canadians that help consumers safely manage the business of their lives and give businesses the ability to evolve their current endeavours online to better connect with consumers who are looking for their goods and services. If you’re an experienced, confident and successful leader with a strong CRM and digital background, here’s your chance to take centre stage in leading this digital evolution, making a lasting imprint on the company, the country and your career in the process.

As an Officer, Digital Marketing, you will be accountable for the implementation and evaluation of DDN marketing campaigns, communications and CRM programs, and will provide assistance to the Director and Manager(s) aligned with DDN operational plans, including reporting and analysis with respect to the attainment of targeted results from marketing. You will also provide input on program and campaign development, including documentation and maintenance of an operational project plan integrated with the appropriate CPC functional areas. Additionally, you will participate in special projects, as required, and work with cross-functional areas within Canada Post as well as outside agencies and vendors. To succeed in this role, you will need to become familiar with all Digital Delivery Network products and marketing elements as they relate to the Planning, Execution and Reporting/Analysis cycles.

YOUR DUTIES as a Digital Marketing Officer will be varied. Specifically, you will:

• Implement and evaluate online and offline campaigns and programs targeting CPC consumer and business customers, including campaign development and take-to-market strategies, ensuring that both short- and long-term objectives are incorporated into the campaign implementation strategy.
• Set criteria to measure and evaluate project objectives, including revenue and performance targets, participate in program and project development, and develop and implement controls and reports on budget and project deliverables.
• Ensure effective integration and co-ordination of programs affecting Sales Force and customer services by liaising with the Sales Force, Product Management, Call Centre and other relevant departments.
• Identify, quantify, decide on, and provide program or specification changes necessary to maintain and improve marketing and campaign operations.
• Implement plans for new programs or changes to ensure a professional, complete and cost-effective implementation, including planning and ensuring that internal functions and/or contracted expertise meet committed tight deadlines.
• Research and analyse advances in related technology, marketing channel/platform advances and potential competitive offerings on ongoing basis, and make recommendations as appropriate.
• Develop, and co-ordinate the production of, related marketing collateral, pamphlets, instructions, sales materials, internal communications, legal requirements, FAQs, etc., and provide input into required training programs or documents.
• Act as a resource expert to field, product teams or finance, and provide guidance to all levels related to campaign and program policies, requirements, procedures, standards, etc.
• Represent the Manager in meetings, committees, etc., as needed, and make significant decisions on his or her behalf.

You bring to the role of Officer, Digital Marketing A SUCCESSFUL TRACK RECORD that includes:

• A post-secondary education, preferably in Commerce or Marketing.
• 2 to 3 years of successful experience in Marketing CRM, digital, direct or database marketing, and executing marketing programs and services.
• Strong business acumen, demonstrated sound judgment and proven abilities in negotiation and influencing others.
• Proven skills in business process implementation and execution.
• Detail orientation and ability to work well in a high-pressure, deadline-driven environment.
• 2 to 3 years of experience working with agencies.
• Excellent communication and analytical skills.
• Business to Business experience, an asset.

Note: As part of the selection process, selected candidates will be required to complete a security screening process.

CAREERS THAT DELIVER

If you're ready to make a difference and discover your full potential, Canada Post delivers a variety of exciting and challenging career opportunities across the country. As one of Canada’s largest employers, we’re committed to attracting, retaining and developing a winning team to meet the evolving needs of Canadians and secure our future.

Canada Post offers:

A total compensation package

• Competitive salary
• Annual incentive program
• Comprehensive individual and family benefits coverage
• Vacation and leave options
• Defined Contribution Component of the Canada Post Corporation Registered Pension Plan

A strong community of employees

• Our employees drive innovation and ensure that our business continues to evolve to meet our customers' changing needs

The satisfaction of a job well done

• You'll be part of a winning team that touches the lives of millions

FIND OUT MORE AND APPLY TODAY

To apply for this job via the Canada Post Careers website, please click here or on the URL provided.

We thank all those who apply. Only those selected for further consideration will be contacted.

Canada Post is committed to employment equity and encourages applications from women, Aboriginal people, persons with disabilities and visible minorities.

If you are contacted by Canada Post regarding a job opportunity or testing, please advise if you require accommodation. Information received relating to accommodation needs of applicants will be addressed confidentially.

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Agent du marketing numérique

Toronto (Ontario)

Vous aurez peut-être la chance une fois dans votre vie d'influencer une carrière, une entreprise et une nation. La voici cette chance ! Le Réseau de livraison numérique (RLN) de Postes Canada offre aux Canadiens de nouvelles connexions numériques grâce auxquelles les consommateurs peuvent gérer en toute sécurité leurs affaires personnelles et les entreprises faire évoluer leurs activités en ligne pour mieux joindre ceux qui recherchent leurs produits et services. Si vous êtes un leader expérimenté, confiant et réputé en gestion de la relation client (GRC) et dans le numérique, voici pour vous une occasion de prendre les commandes de cette évolution numérique, laissant ainsi une empreinte durable sur l’entreprise, le pays et votre propre carrière dans le même processus.

En qualité d’agent, Marketing numérique, vous devrez mettre en œuvre et évaluer des campagnes de marketing pour le RLN, ainsi que des programmes de communications et de GRC, en plus d’épauler le directeur et le(s) gestionnaires(s) dans l’application des plans opérationnels du RLN, incluant la production de rapports et d’analyses concernant l’atteinte des résultats ciblés sur le plan du marketing. Vous participerez également à l’élaboration des programmes et des campagnes, dont la production de documents ainsi que la tenue à jour d’un plan de projet opérationnel intégré de concert avec les secteurs fonctionnels concernés de la SCP. Il vous faudra mettre la main à des projets spéciaux, selon les besoins, et travailler avec des secteurs interfonctionnels de Postes Canada de même qu’avec des agences et fournisseurs externes. Pour réussir dans ce rôle, vous devrez vous familiariser avec les produits et les éléments de marketing du RLN qui ont trait aux cycles de planification, d’exécution et de production de rapports et d’analyses.

VOS TÂCHES en tant qu’agent du marketing numérique seront variées. Vous devrez notamment :

• Mettre en œuvre et évaluer des campagnes et programmes en ligne et hors ligne ciblant la clientèle de la SCP et la clientèle d’affaires, notamment des stratégies d’élaboration de campagnes et de mise en marché, en vous assurant d’y intégrer des objectifs à court et à long terme.
• Fixer des critères par lesquels mesurer et évaluer les objectifs de projet, dont des cibles sur le plan des recettes et du rendement, participer à l’élaboration de programmes et de projets, et élaborer et mettre en œuvre des contrôles et des rapports sur les réalisations attendues dans le cadre des budgets et des projets.
• Voir à une intégration et à une coordination efficaces des programmes touchant le personnel de vente et les services à la clientèle, c’est-à-dire entrer en liaison avec le personnel de vente, le service de gestion des produits, le centre d’appels et d’autres services pertinents.
• Indiquer les modifications qu’il faut apporter aux programmes ou aux spécifications pour maintenir et améliorer les opérations liées au marketing et aux campagnes, chiffrer ces modifications et prendre des décisions à leur propos.
• Planifier de nouveaux programmes ou des modifications afin d’assurer une exécution professionnelle, complète et rentable, planifier le recours à des fonctions internes et/ou à des experts contractuels et voir au respect des délais serrés auxquels on s’est engagé.
• Faire des recherches et analyser de manière continue les progrès dans la technologie connexe, les progrès dans les canaux/plates-formes de distribution et les offres de services potentiels de la part des concurrents, et formuler des recommandations s’il y a lieu.
• Élaborer des brochures, des instructions, des documents de vente, des communications internes, des exigences juridiques, des FAQ et autres produits accessoires liés au marketing, en coordonner la production, et participer à la création des programmes ou documents de formation requis.
• Faire fonction de spécialiste auprès des gens sur le terrain, des équipes de produits ou du service des finances, et fournir une orientation à tous les échelons concernant les politiques, exigences, procédures, normes, etc., ayant trait aux campagnes et aux programmes.
• Représenter le gestionnaire dans les réunions, les comités et autres, et prendre d’importantes décisions en son nom.

Vous apportez au poste d’agent, Marketing numérique, UNE HISTOIRE DE SUCCÈS qui inclut :

• Une formation postsecondaire, de préférence en commerce ou en marketing.
• De 2 à 3 ans de succès en GRC dans le domaine du marketing, en marketing numérique, direct ou de bases de données, et en mise en place de programmes et services de marketing.
• Un solide sens des affaires, du jugement sûr et la capacité manifeste de négocier et d’influencer les autres.
• Des aptitudes manifestes pour la mise en œuvre et l’exécution de procédés de commerce.
• Un grand souci des détails et la capacité de travailler efficacement sous pression dans un environnement axé sur les échéances.
• De 2 à 3 ans d’expérience à travailler avec des agences.
• D’excellentes aptitudes pour la communication et l’analyse.
• De l’expérience en commerce interentreprises, un atout.

Nota :Dans le cadre du processus de sélection, les candidats choisis seront tenus de compléter un processus d’enquête de sécurité.

DES CARRIÈRES AVEC UN BEL ITINÉRAIRE

Si vous êtes prêt à faire une différence et à découvrir votre plein potentiel, Postes Canada offre diverses possibilités d’emploi passionnantes et stimulantes dans l’ensemble du pays. En tant que l’un des plus grands employeurs au Canada, nous sommes déterminés à attirer, à maintenir en poste et à perfectionner une équipe gagnante pour satisfaire aux besoins changeants des Canadiens et assurer notre avenir.

Postes Canada offre :

Un programme de rémunération totale

• Salaire concurrentiel
• Programme de primes de rendement annuel
• Gamme complète d’avantages sociaux
• Vacances et régime de congés
• Volet à cotisations déterminées du Régime de pension agréé de la Société canadienne des postes

Un groupe solide d'employés

• Nos employés favorisent l'innovation et assurent l'évolution continue de notre entreprise en vue de répondre aux besoins changeants de nos clients.

La satisfaction d'un travail bien fait

• Vous ferez partie d'une équipe gagnante qui touche la vie de millions de gens.

RENSEIGNEZ-VOUS DAVANTAGE ET POSTULEZ AUJOURD’HUI-MÊME

Pour poser votre candidature à ce poste sur le site carrières de Postes Canada, veuillez cliquer ici ou sur l’URL indiqué.

Nous remercions toutes les personnes ayant posé leur candidature. Nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature a été retenue.

Postes Canada souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi et invite les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées et les minorités visibles à poser leur candidature.

Si Postes Canada communique avec vous à propos d'une possibilité d'emploi ou d'un test, veuillez aviser votre interlocuteur si vous avez besoin de mesures d'adaptation. Les renseignements relatifs aux besoins de mesures d'adaptation des candidats seront traités de façon confidentielle.